Salgs og leveringsbetingelser

Alle køb via denne webshop www.shop.tinglevhudpleje.dk  er beskyttet af dansk lov om internethandel. Alle priser er i DKR. og priserne er inkl. moms.

Vi leverer til hele Danmark, undtaget Grønland og Færøerne. Læs mere om levering nedenfor.

Ejeroplysninger: 

Tinglev Fodpleje og Hudterapi v/Annette Grindsted
Hovedgaden 60
6360 Tinglev
CVR: 34662843
Mail: mail@tinglevhudpleje.dk

Bestilling af varer:

Du bestiller de ønskede varer på www.shop.tinglevhudpleje.dk ved at udvælge varerne og lægge dem i indkøbskurven. Når du har valgt dine varer og er klar til at afgive din ordre, klikker du på: “Bestil”, hvorefter du vil blive bedt om at indtaste navn, adresse, telefonnummer og mailadresse samt eventuel leveringsadresse.

Når du har indtastet disse oplysninger, vil du blive bedt om at vælge betalingsmetode og dernæst om at indtaste de oplysninger, som den valgte betalingsmetode kræver, f.eks. betalingskortoplysninger.

Når du har indtastet alle de krævede oplysninger, vil du blive bedt om at godkende din ordre og samtidig tilkendegive, at du accepterer vores handelsbetingelser.

Du skal altid gennemse din ordre, før du afgiver den. Inden du afgiver din ordre, har du mulighed for at redigere de oplysninger, du har indtastet. Du kan under din bestilling til enhver tid tilføje eller fjerne varer fra indkøbskurven.

Når din bestilling er gennemført, vil du modtage en ordrebekræftelse fra os pr. mail.

Betaling:

  • Betaling med kort – beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
  • Betaling med Pay Pal, mobilepay eller bankoverførsel. Varen sendes først når pengene er registeret på vores konto.

Levering:

Vi afsender som udgangspunkt varerne samme dag, hvis ordren er afgivet inden kl. 17. Bestilte varer afsendes som udgangspunkt samlet.

Varer afsendes ikke helligdage.

Leveringsomkostningerne for forsendelsen af dine varer:

Forsendelse med DAO, GLS eller post nord:
Forsendelse uden omdeling: 45,- kr
Forsendelse med omdeling: 65,- kr

Afhenter du selv hos Tinglev Fodpleje og Hudterapi, Hovedgaden 60, 6360 Tinglev er der ingen ekstra leveringsomkostninger.

Leveringsomkostningerne kan ændres grundet prisændringer hos transportøren.

Når dine varer er afsendt, modtager du en e-mail med Track & Trace-oplysninger så du kan følge pakken.

Vi leverer normalt indenfor 2-5 hverdage. I forhold til leveringstiden tager vi dog forbehold for eksterne forhold, der ligger udenfor vores indflydelse, f.eks. vejrforhold eller forsinkelser hos Post Danmark.

Vi leverer til hele Danmark, undtaget Grønland og Færøerne.

Hvis du eller andre ikke har mulighed for at være på adressen for at modtage forsendelsen, vil du modtage en “Forgæves levering” seddel fra Post Danmark med information om hvor pakken kan afhentes.

Du skal være opmærksom på, at du bærer risikoen for de bestilte varer, så snart du har modtaget varerne. Hvis emballagen er brudt eller i øvrigt beskadiget, bør du eller andre på dine vegne undlade at kvittere for forsendelsen.

Hvis varerne er mangelfulde eller i uoverensstemmelse med din bestilling, har du reklamationsret. Læs mere om reklamationsretten nedenfor.

Fortrydelsesret

Du har mulighed for at fortryde dit køb, og fortrydelsesfristen er 14 dage fra modtagelsen af varen.

Vi gør opmærksom på, at du ikke kan benytte dig af fortrydelsesretten, hvis du bryder plomberingen af vores hudplejeprodukter eller makeup eller tager varen i brug, selvom det er åbenbart for dig, at det vil forringe varens salgsværdi.

Hvis du vil fortryde dit køb, skal varen i øvrigt være ubeskadiget, ligesom den skal returneres i væsentligt samme stand som på leveringstidspunktet.

14 dages fristen starter dagen efter den dag, hvor du modtog varen.

Hvis 14-dagesfristen udløber en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, kan du vente til den efterfølgende hverdag.

Du anvender fortrydelsesretten ved at sende varen tilbage til os inden 14-dages fristen udløber. Det er tilstrækkeligt, at du inden fristens udløb har overgivet varen til Post Danmark eller en anden virksomhed, som skal varetage returneringen til os. Hvis varen forsvinder under transporten, er det dit ansvar, at bevise at forsendelsen har fundet sted. Dette kan gøres ved f.eks. at gemme kvitteringen for overdragelsen af varen til Post Danmark. Hvis ikke varen er modtaget retur, og der ikke findes bevis for returneringen, kan tilbagebetalingen nægtes. Derfor er det vigtigt, at du sikrer dig et bevis for, at varen er blevet sendt retur.

Med mindre andet er aftalt, betaler du selv fragtomkostningerne til returneringen, når du returnerer en vare, fordi du har fortrudt købet. Hvis vi efter aftale med dig har leveret en erstatningsvare, fordi den pågældende vare ikke kunne leveres som helhed, påhviler omkostninger ved tilbage sendelsen af varen dog os.

Når vi har modtaget varen retur og har kontrolleret, at det returnerede lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan benyttes, refunderes den fulde købesum til dig, hvilket kan tage op til 14 dage.

Mener vi, at betingelserne for, at du kan udnytte fortrydelsesretten, ikke er opfyldt, kontakter vi dig pr. mail eller telefon med en begrundelse herfor.

Reklamation: 

Når du handler hos shop.tinglevhudpleje.dk, har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at skulle der være fejl eller mangler ved varen, kan du få varen ombyttet, pengene tilbage, eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig opbevaring eller skadeforvoldende adfærd.

Du bør kontakte os, så snart du opdager, at varen er mangelfuld.

Du skal være opmærksom på, at din ret til at reklamere dog kan ophøre, før reklamationsfristen er udløbet, hvis varen ikke er beregnet til at holde i 2 år.

Reklamationsretten gælder for varer, der er mangelfulde i henhold til købeloven. Se mere på www.forbrug.dk.

Varen sendes til:
Tinglev Fodpleje og Hudterapi
Hovedgaden 60
6360 Tinglev